Условия пользования

Условия дистанционной продажи и использования сайта

Дата вступления в силу: 6 сентября 2026 г.

Настоящие Условия применяются к использованию ru.ston-e.shop и дистанционной покупке товаров у STON-e. Для потребителей в Российской Федерации обязательные права по Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статье 497 ГК РФ и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, имеют преимущество перед противоречащим условием.

Раздел 1 — Продавец

Продавец: GLORYSTONE, работающая под брендом STON-e, представитель — Seok Jeong-woo. Адрес: 514-2102, 345 Songpadae-ro, Songpa-gu, Seoul 05698, Republic of Korea. Регистрационный номер предприятия в Республике Корея: 215-26-31274. Электронная почта: mail@redmeteor.co.

Продавец находится в Республике Корея, а покупка является трансграничной. Настоящие Условия относятся к приобретению товаров гражданином для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Раздел 2 — Информация о товаре

Основные свойства, состав, размер, цвет, комплектность, цена, доступность и рекомендации по уходу указываются на странице товара. Фотография и экран могут незначительно отличаться по цветопередаче, но товар должен соответствовать опубликованному описанию. До оформления заказа покупатель должен проверить размер, количество, адрес, способ доставки и итоговую стоимость.

Если обнаружена очевидная ошибка в цене или описании, продавец уведомит покупателя до принятия заказа и предложит подтвердить заказ с исправленной информацией либо отменить его с полным возвратом уже полученной суммы.

Раздел 3 — Оформление и заключение договора

Заказ покупателя является предложением заключить договор. Автоматическое сообщение о получении заказа не означает его принятия. Договор считается заключённым, когда продавец направил подтверждение заказа или отправки либо начал изготовление индивидуального товара, в зависимости от того, что произошло раньше.

До принятия продавец может отказать, если товар отсутствует, платёж не подтверждён, доставка невозможна, действует правовое ограничение или имеется очевидная ошибка. Полученные деньги возвращаются тем же способом, если иное не согласовано.

Раздел 4 — Цена, валюта и оплата

На русскоязычном сайте цена отображается в российских рублях, если прямо не указано иное. Итоговая сумма товара и известная стоимость доставки показываются до подтверждения заказа. При международной доставке импортные налоги, пошлины или сбор перевозчика могут взиматься с получателя, если они не были включены и уплачены при оформлении.

Оплата обрабатывается PayPal. К сервису PayPal применяются его собственные условия. Комиссию за конвертацию или операцию, установленную банком либо платёжным провайдером покупателя, оплачивает покупатель.

Раздел 5 — Доставка и передача риска

Доступный способ, территория, ориентировочный срок и стоимость доставки указываются при оформлении заказа. Покупатель обязан предоставить полный и точный адрес. Продавец сообщает о существенной задержке и предлагает новый срок либо предусмотренное законом расторжение и возврат.

Риск случайной гибели или повреждения переходит к потребителю после передачи товара ему или указанному им получателю, кроме перевозчика. Право собственности переходит после полной оплаты, если императивный закон не устанавливает иное.

Раздел 6 — Отказ от товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи. Если при доставке в письменной форме не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.

Для отказа направьте заявление на mail@redmeteor.co, указав ФИО, номер заказа, товар, даты заказа и получения, адрес и дату заявления. Продавец сообщит адрес и инструкцию возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его лицом.

Раздел 7 — Возврат денежных средств

При правомерном отказе продавец возвращает сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от потребителя, не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Возврат выполняется первоначальным способом оплаты, если стороны явно не согласовали другой законный способ.

Раздел 8 — Недостатки, повреждение и несоответствие

Если товар имеет недостаток, повреждён при передаче, не соответствует описанию или заказу, потребитель имеет права, предусмотренные статьями 18–24 Закона № 2300-1, включая в установленных случаях замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов либо отказ от договора и возврат денег.

Направьте обращение с номером заказа и разумными доказательствами проблемы. Продавец вправе провести проверку качества и, при споре о причине недостатка, экспертизу в порядке, установленном законом. Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт продавец.

Раздел 9 — Учётная запись и правила использования

Пользователь отвечает за конфиденциальность логина и пароля и должен немедленно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ. Запрещены мошенничество, вредоносный код, нарушение работы сайта, попытка несанкционированного доступа и иное незаконное использование. Доступ может быть соразмерно ограничен для защиты пользователей, исполнения закона или расследования нарушения.

Раздел 10 — Интеллектуальная собственность

Товарные обозначения, фотографии, графика и редакционные материалы принадлежат GLORYSTONE либо используются по лицензии. Разрешается просматривать сайт и сохранять документы заказа для личных целей. Коммерческое копирование, распространение или переработка материалов без разрешения запрещены.

Раздел 11 — Ответственность и обстоятельства вне контроля

Продавец не ограничивает ответственность и права потребителя в случаях, когда такое ограничение запрещено обязательным законом. Условие об ограничении не применяется к умышленному нарушению, вреду жизни или здоровью, недостаткам товара и иным случаям обязательной ответственности.

При событии вне разумного контроля продавец принимает разумные меры для уменьшения задержки и уведомляет покупателя. Такое событие не лишает потребителя права отказаться от договора или получить возврат, когда это предусмотрено обязательным законом.

Раздел 12 — Персональные данные и отдельное согласие

Политика обработки персональных данных описывает цели, получателей, трансграничную передачу и права. Согласие на обработку, когда оно требуется, предоставляется отдельно от настоящих Условий. Согласие на маркетинг и необязательную аналитику не является условием покупки.

До выполнения применимого требования о первичной локализации данных граждан Российской Федерации оператор не заявляет о полном соответствии части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Соответствующее ограничение подробно указано в Политике.

Раздел 13 — Претензии, применимое право и споры

Претензию можно направить на mail@redmeteor.co, указав номер заказа, обстоятельства и требование. Продавец рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный применимым законом, либо без необоснованной задержки, если специальный срок не установлен.

К договору применяется право Республики Корея, однако потребитель сохраняет защиту обязательных норм Российской Федерации, если они применимы к отношениям. Условие о праве и суде не ограничивает право потребителя обратиться в суд по правилам подсудности, предоставленным законодательством о защите прав потребителей, а также направить обращение в Роспотребнадзор.

Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные положения. Новая редакция применяется к будущим заказам; к уже принятому заказу применяется редакция на момент заключения договора, если обязательное изменение закона не требует иного.